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Beneficios e impacto real
¿Qué obtienes con el Chat Inteligente de Wasapi?
Chats organizados
Las conversaciones se organizan automáticamente en bandejas.
Filtros avanzados
Puedes buscar y filtrar chats por etiquetas: agentes, estado de lectura y fecha.
Autoasignación eficiente
El sistema reparte automáticamente las conversaciones entre los agentes disponibles.
Ahorra decenas de conversaciones
En este video podrás conocer como Wasapi puede ayudarte
Sistema de Chat Inteligente
¿Tienes un equipo, atiendes muchos mensajes y necesitas orden y rapidez? El módulo de Chat Multi‑Agente de Wasapi es tu respuesta. Así es como transforma tu atención al cliente:
Chat Multi‑Agente + Chat organizado
Organiza automáticamente cada conversación según su estado: Abierta, En espera o Cerrada. Garantiza que cada chat esté siempre donde debe estar.
Bandejas inteligentes
Organización automática
Cero mensajes perdidos o fuera de lugar
Un equipo que sabe que priorizar
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Búsqueda y filtros avanzados
Encuentra cualquier conversación al instante. Ideal para equipos que no pueden perder tiempo buscando.
Modo supervisor
Una visión completa del equipo
Eficiencia
Supervisa sin intervenir
Auto-asignación de chats a Agentes
Los chats se distribuyen automáticamente entre los agentes disponibles, garantizando una carga de trabajo equilibrada y tiempos de respuesta óptimos.
Cada nuevo chat se dirige automáticamente al agente libre más adecuado, sin que tengas que mover un solo dedo.
Evita que un agente se sature mientras otros están libres, distribuyendo las conversaciones de forma justa y estratégica.
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Un antes y un después
Antes de Wasapi
Demasiadas conversaciones importantes perdidas. Nadie sabía que debía responder a qué, y los mensajes se quedaban sin atender por horas o incluso días.
No había visibilidad real sobre lo que estaba haciendo mi equipo. Era una gestión a ciegas, sin poder asegurarse de que fuese profesional y consistente en cada mensaje.
La experiencia del cliente se veía afectada cada vez que crecía el número de mensajes: aumentaban los errores, los tiempos de respuesta y el caos en general.
Hoy con Wasapi
Respuesta más rápida: Olvídate de chats perdidos o esperas innecesarias; cada conversación tiene su lugar y su responsable.
Más control y supervisión: Desde monitorear conversaciones hasta intervenir cuando sea necesario—sin perder el ritmo.
Atención escalable y eficiente: Mientras tu volumen de mensajes crece, tu sistema sigue igual de organizado y productivo.
Porque atender bien es crecer mejor
Tu equipo merece un sistema que le dé orden, velocidad y confianza. Tus clientes, una atención más cercana y profesional. Y tu negocio, la tranquilidad de crecer sin límites.
Únete a las miles de empresas que ya transformaron su canal de WhatsApp con Wasapi y lleva tu comunicación al siguiente nivel.
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