Control total de tu atención en WhatsApp

El chat que crece contigo: todo en un solo lugar, con supervisión, orden y colaboración para que tu equipo atienda sin límites.

Supervisión en tiempo real

Desde el chat puedes ver cada respuesta de tu equipo en vivo, asignar conversaciones a tus agentes y acceder a reportes de rendimiento, todo sin perder el control.

Bandejas por estado

Organiza todos tus chats como Abierto, En espera o Cerrado para saber al instante qué clientes ya fueron atendidos y cuáles necesitan respuesta.

Centraliza tu equipo

Ten a todos tus agentes en un solo lugar, colabora de forma organizada y usa la autoasignación de chats para distribuir el trabajo de manera equilibrada y eficiente.

Un pequeño tour en video

Dale play y descubre en minutos cómo Wasapi convierte tu atención en WhatsApp en un proceso rápido, ordenado y fácil de supervisar.

Así de simple: un chat diseñado para crecer con tu equipo y dar a tus clientes la experiencia que esperan.

El poder del Chat Inteligente en acción

Con Wasapi, tu canal de atención en WhatsApp deja de ser caótico y se convierte en un sistema organizado, colaborativo y ágil. Así es como lo hacemos posible:

Bandejas inteligentes: orden sin esfuerzo

Nunca más pierdas de vista una conversación. Con bandejas por estado —En espera, En atención, Cerrado— sabes exactamente qué clientes esperan respuesta, quién los está atendiendo y cuáles ya recibieron solución.

Control total sobre el estado de cada chat.

Transparencia en la atención multiagente.

Menos confusión, más satisfacción del cliente.

Multiagente + Supervisión total

Tu equipo trabaja en conjunto, pero tú mantienes el control. Ve en tiempo real quién abrió, respondió o cerró un chat, transfiere conversaciones entre agentes y asigna accesos por línea de WhatsApp gracias a los roles y permisos avanzados.

Monitoreo en vivo de cada acción. Supervisa sin intervenir.

Transferencia de chats entre agentes.

Roles y permisos para acceso seguro y controlado.

Multi-línea en un solo lugar

Soporte, ventas, cobranzas… todas tus líneas de WhatsApp centralizadas en una sola bandeja. Además, puedes definir qué agentes tienen acceso a cada línea para mantener orden y seguridad.

Varias líneas, un solo panel.

Accesos personalizados para cada agente.

Organización clara por área de negocio.

Autoasignación inteligente

Equilibra la carga de trabajo sin esfuerzo. Configura que Wasapi asigne cada nuevo chat al agente con menos conversaciones activas, o define que un cliente siempre sea atendido por el mismo agente para dar continuidad y cercanía.

Distribución automática y justa de chats.

Atención consistente con agentes fijos.

Menos saturación, más productividad.

Chatbots integrados al chat

Activa o desactiva tu chatbot cuando lo necesites. Si un cliente queda en espera, el bot puede responder al instante para mantener la experiencia fluida y profesional hasta que un agente tome el control.

Atención inmediata, incluso fuera de horario.

Flexibilidad total para activar/desactivar.

Conversaciones híbridas entre bot y humanos.

Productividad y personalización al máximo

Dale a tu equipo las herramientas para atender mejor y más rápido. Con respuestas rápidas multimedia, segmentación con etiquetas y detalles adicionales como firmas automáticas, cada conversación se vuelve más ágil, organizada y cercana.

Respuestas rápidas con texto, imágenes, videos y archivos compartidos en todo el equipo.

Etiquetas para clasificar y filtrar conversaciones en segundos.

Firmas automáticas que humanizan cada mensaje.

Un antes y un después

Antes de Wasapi

El chat era un desorden: mensajes sin responder, clientes molestos y supervisores sin claridad de lo que pasaba en el equipo. Cada día era una carrera contra el tiempo.

Conversaciones perdidas o mal atendidas.

Equipo saturado y sin prioridades claras.

Supervisores sin visibilidad ni control.

Clientes frustrados por la lentitud en las respuestas.

Oportunidades de venta que se escapaban.

Después de Wasapi

El chat se convierte en un sistema organizado y confiable: todo en un solo lugar, con supervisión, velocidad y colaboración real. Tu equipo gana control y tus clientes reciben la atención que esperan.

Bandejas claras para saber qué está atendido y qué no.

Asignación automática que reparte la carga de trabajo.

Supervisión en tiempo real con reportes de desempeño.

Respuestas rápidas, consistentes y profesionales.

Clientes satisfechos, más ventas y un equipo en control.

Porque atender bien es crecer mejor

Tu equipo merece un sistema que le dé orden, velocidad y confianza. Tus clientes, una atención más cercana y profesional. Y tu negocio, la tranquilidad de crecer sin límites.

Únete a las miles de empresas que ya transformaron su canal de WhatsApp con Wasapi y lleva tu comunicación al siguiente nivel.

Comienza ahora

Sistema de Chat Inteligente: rápido, ordenado y bajo control

Empresas que han confiado en nosotros