Bienvenido a Wasapi
Una herramienta diseñada para empresas que necesitan más.
Calidad de atención al cliente y un aumento en tus ventas.
Mucho más de lo ofrecido por la app móvil de WhatsApp Business.
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Empresas que han confiado en nosotros
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Sistema de Chat Inteligente
Great work deserves great support. That’s why our benefits go beyond the basics offering flexible time off, comprehensive health coverage, wellness programs.
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Agentes y Roles
Puedes definir qué puede hacer cada agente dentro de la plataforma mediante la asignación de roles personalizados. Esta funcionalidad te permite controlar el acceso a herramientas, proteger datos y organizar mejor las tareas de tu equipo.
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Chatbots y Automatizaciones
Wasapi ofrece una herramienta versátil para diseñar chatbots interactivos que automatizan la atención al cliente en canales como WhatsApp. Puedes crear flujos conversacionales personalizados y, si lo deseas, integrar inteligencia artificial mediante ChatGPT.
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Campañas y Mensajería Masiva
Las plantillas en la API de WhatsApp son herramientas esenciales que permiten enviar mensajes masivos, iniciar conversaciones y determinan la facturación aplicada por Meta. A continuación, te ofrecemos una guía detallada para crear y gestionar estas plantillas de manera efectiva.
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Embudos
Crea embudos personalizados que representan las etapas por las que pasa cada contacto o solicitud. A través de una vista tipo tablero (Kanban), puedes ver cómo avanza cada interacción, identificar bloqueos, y tomar decisiones más informadas.
Sistema de Chat Inteligente
Wasapi ofrece una herramienta versátil para diseñar chatbots interactivos que automatizan la atención al cliente en canales como WhatsApp. Puedes crear flujos conversacionales personalizados y, si lo deseas, integrar inteligencia artificial mediante ChatGPT.
¡Demostración de Wasapi Multi-Agente y Chat!
Bandejas de chats
Filtro y búsqueda de conversaciones
Herramientas del chat
Opciones del chat
Configuración módulo de chat
Auto-asignación de chats a Agentes
El sistema de autoasignación de chats en Wasapi permite distribuir automáticamente las conversaciones entrantes entre los agentes disponibles.
Pasos para configurar la autoasignación
Configuraciones adicionales
Usa eficientemente el sistema inteligente de chat
Optimiza la gestión de conversaciones con tus clientes, facilitando la organización y el seguimiento de interacciones.
Consejos para una gestión eficiente
Agentes y Roles
Wasapi ofrece una herramienta versátil para diseñar chatbots interactivos que automatizan la atención al cliente en canales como WhatsApp. Puedes crear flujos conversacionales personalizados y, si lo deseas, integrar inteligencia artificial mediante ChatGPT.
Roles Personalizados y Permisos
Entiende qué es un rol
Accede a la configuración de Roles
Crear un nuevo Rol
Eliminar un Rol asignado
Administración de Agentes
Agrega, configura y supervisa a los miembros de tu equipo de manera sencilla.
Aprende cómo crear un nuevo agente
Consideraciones importantes de un agente
Chatbots y Automatizaciones
Wasapi ofrece una herramienta versátil para diseñar chatbots interactivos que automatizan la atención al cliente en canales como WhatsApp. Puedes crear flujos conversacionales personalizados y, si lo deseas, integrar inteligencia artificial mediante ChatGPT.
Creación de Chatbots Interactivos
Diseña bots que guían, responden y venden automáticamente en WhatsApp.
Cómo crear un Chatbot Interactivo?
Bot Híbrido (con Inteligencia Artificial)
Widget de Chatbot
Creación de Chatbots con ChatGPT (IA)
Aprende a crear un chatbot con inteligencia artificial específicamente entrenado para conocer cada detalle de tu negocio.
Creando un modelo de ChatGPT
Usando el modelo de ChatGPT en un bot
Recomendaciones
Creación de Chatbots Híbridos: Interactivos + ChatGPT (IA)
Descubre cómo crear un chatbot híbrido que combina la eficiencia de los chatbots tradicionales con la inteligencia avanzada de IA como ChatGPT.
Integración con los Flujos WhatsApp (Flows)
Agenda citas, regístrate en eventos, genera cotizaciones y mucho más, ¡todo sin salir de WhatsApp!
Visualización de Flujos en Wasapi
Cómo funciona un flujo en Wasapi
Implementar flujos en Wasapi
Casos de uso desde Make
Conectar tu llave API de OpenAI en Wasapi
Modifica la etapa de un contacto al cambiar el estado de un chat.
Configuración en Open AI
Configuración en Wasapi
Campañas y Mensajería Masiva
Las plantillas en la API de WhatsApp son herramientas esenciales que permiten enviar mensajes masivos, iniciar conversaciones y determinan la facturación aplicada por Meta. A continuación, te ofrecemos una guía detallada para crear y gestionar estas plantillas de manera efectiva.
Creación y uso de Mensajes Plantilla
Mensajes predefinidos para iniciar conversaciones y enviar mensajes en masa.
Creación de plantillas
Creación de plantillas en Meta
Sincronización de la plantilla en Wasapi
Recomendaciones para crear una plantilla
Envío de Campañas
Envía ofertas y mensajes a miles de personas en un instante.
Gestión de la campaña
Gestión de las Campañas
Aprende a interpretar los reportes sobre las campañas enviadas.
Interpretación de los reportes de las campañas enviadas
Embudos
Crea embudos personalizados que representan las etapas por las que pasa cada contacto o solicitud. A través de una vista tipo tablero (Kanban), puedes ver cómo avanza cada interacción, identificar bloqueos, y tomar decisiones más informadas.
Administración de Embudos
Descubre cómo funciona nuestro sistema de embudos.
Acceso a embudos
Funcionalidades de módulo de embudos
Funcionalidades de las etapas de un embudo
Funcionalidades adicionales del embudo
Crear Embudos
Aprende a crear embudos desde cero.
Sincronizar Embudos
Trae la información del chat a tus embudos.
Automatizar chat con embudos
Modifica la etapa de un contacto al cambiar el estado de un chat.
Configuración en Open AI
Configuración en Wasapi
Preguntas frecuentes
Nuestro equipo de servicio al cliente ha recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes en un amplio rango de temas, proporcionándote valiosas consideraciones.
¿Puedo ..... ... usar mi propio número de teléfono?
Si. Puedes migrar el número que usas actualmente en la aplicación de Whatsapp, a la API de Whatsapp. También es posible añadir una línea separada de teléfono, para usar exclusivamente en Wasapi y operaciones de marketing.
¿Quién es dueño de la información y los contactos?
¡Tú eres el dueño! Todo el contrenido, datos y mensajes (incluyendo los usuarios) te pertenecen 100% a ti. Wasapi no tiene ningún permiso para utilizar tu contenido o contactar a tus usuarios por ninguna razón. Wasapi solo es una herramienta para manejar tu negocio.
Si no me gusta Wasapi, ¿Cómo cancelo?
Solo debes entrar a tu cuenta Wasapi, ir a la página de suscripción y cancelar tu plan activo. ¡Sin necesidad de llamar, escribir, ni contactar a nadie!
¿Al migrar mi número de teléfono a Wasapi, dejo de ser el dueño?
No, Wasapi solo es una herramienta para el consumo de nuestros usuarios, la cuenta y absolutamente todo, sigue siendo del usuario.
¿Puedo seguir usando la aplicación de WhatsApp Business en mi teléfono?
Una vez migres tu número a la API de Whatsapp, no podrás seguir usando la aplicación móvil con ese mismo número de teléfono. Sin embargo, si luego cambias de opinión, es posible volver a migrar el número de la API a la aplicación móvil de Whatsapp.
¿Cuánto duran sus contratos?
No hay contratos a largo plazo ni compromisos. Puedes usar Wasapi mes a mes y cancelar en el momento que quieras.
¿Meta (Facebook) cobra por el envío de mensajes?
Meta regala 1.000 conversaciones al mes completamente gratis (una conversación puede tener miles de mensajes) que puedes utilizar para contactar cualquier teléfono en Whatsapp. Después de utilizar las 1.000 conversaciones mensuales debes pagar extra por cada nueva conversación que envíes. Para aprender más sobre los costos, haz clic aquí.
¿Tengo que instalar algo en mi computador?
No. Nuestros servicios funcionan en la nube y corren en nuestra propia infraestructura, así que no tendrás que instalar nada en tu computador ¡Nosotros nos ocupamos de todo!
Si tengo preguntas, ¿Dónde puedo escribir?
Puedes escribir a nuestra línea de atención en Whatsapp, haz clic aquí.
Porque atender bien es crecer mejor
Tu equipo merece un sistema que le dé orden, velocidad y confianza. Tus clientes, una atención más cercana y profesional. Y tu negocio, la tranquilidad de crecer sin límites.
Únete a las miles de empresas que ya transformaron su canal de WhatsApp con Wasapi y lleva tu comunicación al siguiente nivel.
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